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번호 | 카테고리 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 | 추천 | 평점 |
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17 | 제품관련 |
기내에서 사용 가능한가요?
기내에서 사용 가능한가요? 수정
38ml의 용량으로 기내 탑승이 가능한 사이즈 입니다. |
주식회사제이인터 | 2020-03-20 15:00:53 | 159 | 0 | ![]() |
16 | 제품관련 |
다른 용액을 넣어 재사용해도 되나요?
다른 용액을 넣어 재사용해도 되나요? 수정
파워미스트 용기는 터치랜드의 핸드미스트 제형을 기준으로 제작되었습니다. 하여 케이스를 임의로 분리하거나 터치랜드의 제품 외 내용물을 넣을 경우 파손 및 고장의 우려가 있으므로 주의 부탁드리며, 이로 인해 발생하는 문제는 터치랜드에서 책임지지 않습니다. |
주식회사제이인터 | 2020-03-20 14:54:10 | 166 | 0 | ![]() |
15 | 제품관련 |
리필이 가능한가요?
리필이 가능한가요? 수정
본 제품은 리필이 불가능한 제품입니다. |
주식회사제이인터 | 2020-03-20 14:53:21 | 166 | 0 | ![]() |
14 | 제품관련 |
터치랜드 제품은 정품인가요?
터치랜드 제품은 정품인가요? 수정
터치랜드 코리아는 미국 본사와 독점 수입 및 판매에 대한 계약을 공식적으로 체결하여 정품만을 수입하고 있습니다. 감사합니다. |
주식회사제이인터 | 2020-03-20 14:52:44 | 105 | 0 | ![]() |
13 | 교환/환불/취소 |
언제까지 배송 전 상품을 취소 할 수 있나요?
언제까지 배송 전 상품을 취소 할 수 있나요? 수정
터치랜드의 모든 상품은 오후 1시부로 주문 건/취소 건을 확인하여 처리하고 있습니다. 이에 따라 오후 1시까지 주문 된 건은 모두 발송처리가 되며, 이 후에는 취소 처리가 불가능하여 요청을 주셔도 처리가 어려운 부분 양해 부탁드립니다. 이후 요청 주신 부분은 반품/교환 처리로 진행되며, 고객 변심으로 인한 반품/교환의 경우 배송비 5,000원이 추가되는 부분 안내드립니다. |
주식회사제이인터 | 2020-02-03 16:16:39 | 162 | 0 | ![]() |
12 | 제품관련 |
이 제품, 안전한가요?
이 제품, 안전한가요? 수정
안녕하세요, 고객님! |
주식회사제이인터 | 2020-01-02 10:57:24 | 372 | 0 | ![]() |
11 | 배송관련 |
언제 주문하면 당일 배송출발 되나요?
언제 주문하면 당일 배송출발 되나요? 수정
13시 00분까지 주문해주신 상품은 당일 배송출발되며, 이후 주문해주신 상품은 익일 배송 됩니다. 택배사 사정에 따라 2~3일 추가 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. |
주식회사제이인터 | 2019-12-19 16:27:07 | 258 | 0 | ![]() |
10 | 배송관련 |
배송 조회는 어디서 확인할 수 있나요?
배송 조회는 어디서 확인할 수 있나요? 수정
배송조회는 상품 출고 후 익일 오전 중부터 조회 가능합니다. 모바일로 확인 시 화면 좌측 상단의 메뉴 버튼을 클릭하여 주문 조회->회원 (로그인) -> 배송조회 pc로 확인 시 화면 우측 상단의 마이샵 버튼을 클릭하여 주문 조회 |
주식회사제이인터 | 2019-12-11 18:49:16 | 148 | 0 | ![]() |
9 | 배송관련 |
주문한 상품은 언제 받을 수 있나요?
주문한 상품은 언제 받을 수 있나요? 수정
평일 오후 1시 이전에 결제해 주시면 당일 출고 되며 빠르면 다음 날 수령 가능하나 지역 택배사의 물량 사정에 따라 주말, 공휴일 제외 2~3일 지연될 수 있습니다 . |
주식회사제이인터 | 2019-12-11 18:36:40 | 183 | 0 | ![]() |
8 | 결제관련 |
구입한 상품에 대한 현금 영수증이나 세금계산서를 받고 싶습니다.
구입한 상품에 대한 현금 영수증이나 세금계산서를 받고 싶습니다. 수정
주문서 작성 단계에서 현금 영수증 신청이 가능하며 선택정보에 내용을 기재해 주세요. 배송완료 후 일주일 안에 국세청 웹사이트에서 발급내역 확인 가능합니다. 마이페이지->주문내역->주문번호 클릭시 주문건 하단에서 승인번호 확인이 가능합니다. **세금계산서 발행 요청시 주문 후 고객센터로 연락 부탁드리며 현금으로 결제 및 현금영수증 이중 신청 불가능합니다. |
주식회사제이인터 | 2019-12-11 18:35:44 | 111 | 0 | ![]() |
7 | 결제관련 |
이미 주문은 했는데 결제방법을 바꾸려면 어떻게 해야 하나요?
이미 주문은 했는데 결제방법을 바꾸려면 어떻게 해야 하나요? 수정
발송 전이라면 문의 시 주문취소가 가능하며, 발송 된 후라면 제품을 완전히 수령하신 후 문의 주시면 재 결제 방법을 안내 드리고 있습니다. |
주식회사제이인터 | 2019-12-11 18:34:59 | 130 | 0 | ![]() |
6 | 주문관련 |
주소 기재를 잘못 했는데 어떻게 하나요?
주소 기재를 잘못 했는데 어떻게 하나요? 수정
제품이 발송되기 전이라면 저희 쪽으로 문의 시 수정하여 발송 가능합니다. |
주식회사제이인터 | 2019-12-11 18:30:00 | 116 | 0 | ![]() |
5 | 주문관련 |
주문서 작성만 하고 결제를 늦게 할 경우 어떻게 되나요?
주문서 작성만 하고 결제를 늦게 할 경우 어떻게 되나요? 수정
가상계좌, 실시간계좌 이체와 같은 현금결제의 경우 주문서 작성 후 7일 이내로 고객님이 지정한 날짜 안으로 결제 해 주셔야 하며, 예정일이 지날 경우 자동으로 계좌가 닫히면서 사용이 어렵습니다. 이 때에는 주문서를 새롭게 작성해 주셔야 합니다. (주문서 작성 후 결제가 늦어지면서 발생한 재고 부족으로 인한 품절의 경우 주문 취소가 될 수 있으니 이점 양해 부탁드립니다) |
주식회사제이인터 | 2019-12-11 18:29:24 | 104 | 0 | ![]() |
4 | 주문관련 |
비회원 주문이 가능한가요?
비회원 주문이 가능한가요? 수정
가능합니다. 제품을 장바구니에 담아 주문하기를 선택하시면 비회원인 경우에 결제 시 개인정보취급방침에 대해 동의 후 주문자, 주문비밀번호를 기재해 주세요. 비회원 주문 확인은 마이페이지에서 주문자명, 주문번호, 주문비밀번호를 정확하게 기재 해 주셔야 합니다. (주문비밀번호는 재설정 또는 고객센터에서도 알기 어렵기 때문에 신중하게 기재 부탁 드립니다) 비회원 구매시 제품 발송을 알리는 문자는 발송 되지 않으며, 주문시 기재하신 이메일로 통보 됩니다. |
주식회사제이인터 | 2019-12-09 22:48:45 | 121 | 0 | ![]() |
3 | 주문관련 |
상품 주문은 어떻게 하나요?
상품 주문은 어떻게 하나요? 수정
터치랜드 쇼핑몰은 회원으로 구매가능하며 회원가입 시 적립금과 할인쿠폰 및 배송비 쿠폰 혜택이 주어집니다. |
주식회사제이인터 | 2019-12-09 22:47:27 | 122 | 0 | ![]() |