주문했는데 부분 취소가 가능한가요? 고객센터 - 터치랜드
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제목 주문했는데 부분 취소가 가능한가요?
작성자 터치랜드 (ip:)
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  • 작성일 2020-03-20 15:14:02
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  • 조회수 89

배송 준비중 상태에서만 당일 오후 1시 전까지 가능합니다.

오후 1시 이후로는 모든 주문건이 집계되어 발송처리를 위한 절차가 진행되므로, 취소 및 변경이 어렵습니다.

이후에는 배송절차가 시작되고 있는 제품이므로 반품 요청을 접수해주셔야 하며, 반품 배송비가 부과됩니다.


(ex. 2020년 3월 19일 오후 4시 주문, 20일 오전 10시 주문 취소 요청 -> 취소 가능

     2020년 3월 20일 오전 10시 주문, 20일 오후 2시 주문 취소 요청 -> 취소 불가, 반품 요청 필요)


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